BRANDING POSITIONING MEREK
Tidak ada yang memahami branding lebih baik dari perusahaan jasa profesional. Lihatlah McKinsey untuk model aturan baru branding di perusahaan dan tingkat pribadi. Hampir setiap perusahaan jasa profesional bekerja dengan model bisnis yang sama. Mereka hampir tidak memiliki aset keras – saya duga adalah bahwa sangat mungkin pergi sejauh untuk menyewa atau menyewakan setiap item nyata mereka mungkin bisa untuk menjaga dari memiliki apa pun sendiri. Mereka memiliki banyak aset yang lembut – lebih konvensional dikenal sebagai orang-orang, lebih cerdas, termotivasi, orang-orang berbakat. Dan mereka memiliki pendapatan besar – dan keuntungan luar biasa.
Mereka juga memiliki budaya yang sangat jelas tentang pekerjaan dan kehidupan. Anda diterima, Anda laporkan untuk bekerja, Anda bergabung dengan tim – dan Anda segera mulai memikirkan cara untuk memberikan nilai kepada pelanggan. Sepanjang jalan, Anda belajar hal-hal, mengembangkan keterampilan Anda, mengasah kemampuan Anda, pindah dari proyek ke proyek. Dan jika Anda benar-benar cerdas, Anda mengetahui bagaimana membedakan diri dari semua orang yang sangat cerdas lain berjalan sekitar dengan $ 1.500 setelan, laptop bertenaga tinggi, dan resume-dipoles dengan baik. Sepanjang jalan, jika Anda benar-benar cerdas, Anda mengetahui apa yang diperlukan untuk membuat peran khusus untuk diri sendiri – Anda membuat pesan dan strategi untuk mempromosikan merek yang disebut Anda.
Apa yang membuat Anda berbeda?
Mulai sekarang: pada saat ini Anda akan memikirkan diri sendiri secara berbeda! Anda bukan karyawan “” General Motors, kau bukan staf “” di General Mills, kau bukan pekerja “” di General Electric atau sumber daya “manusia” di General Dynamics (Ooops, it’s gone! ). Lupakan Jenderal! Anda tidak “milik” setiap perusahaan untuk hidup, dan afiliasi kepala Anda tidak dengan fungsi “tertentu.” Anda tidak didefinisikan menurut judul pekerjaan Anda dan Anda tidak dibatasi oleh deskripsi pekerjaan Anda.
Mulai hari ini Anda adalah merek.
Kau setiap bit sebanyak merek seperti Nike, Coke, Pepsi, atau Body Shop. Untuk mulai berpikir seperti manajer merek favorit Anda sendiri, tanyakan pada diri Anda pertanyaan yang sama manajer merek di Nike, Coke, Pepsi, atau Body Shop bertanya pada diri sendiri: Apa yang produk atau layanan apakah yang membuatnya berbeda? Berikan diri tantangan kontes tradisional 15-kata-atau-kurang. Luangkan waktu untuk menuliskan jawaban Anda. Dan kemudian mengambil waktu untuk membacanya. Beberapa kali.
Jika jawaban Anda tidak akan menerangi mata calon klien atau perintah suara kepercayaan dari klien puas masa lalu, atau – terburuk dari semua – jika tidak ambil Anda, maka Anda punya masalah besar . Saatnya untuk memberikan beberapa pemikiran yang serius dan bahkan lebih serius upaya untuk membayangkan dan mengembangkan diri Anda sebagai sebuah merek.
Mulailah dengan mengidentifikasi kualitas atau karakteristik yang membuat Anda berbeda dari pesaing Anda – atau teman Anda. Apa yang telah Anda lakukan akhir-akhir ini – minggu ini – untuk membuat diri Anda menonjol? Apa yang akan rekan Anda atau pelanggan Anda katakan adalah kekuatan terbesar Anda dan jelas? Anda sifat yang paling penting (seperti, patut dicatat) pribadi?
Kembali ke perbandingan antara merek Anda dan merek X – pendekatan yang biggies perusahaan dibutuhkan untuk menciptakan sebuah merek. Model standar yang mereka gunakan adalah fitur-manfaat: setiap fitur yang mereka tawarkan dalam produk atau jasa mereka menghasilkan suatu manfaat yang dapat diidentifikasi dan dibedakan untuk pelanggan atau klien. Sebuah fitur dominan dari department store Nordstrom adalah layanan personalisasi itu melimpahi pada setiap dan setiap pelanggan. Manfaat pelanggan: suatu perasaan yang diberikan perhatian individu – bersama dengan semua pilihan dari sebuah department store besar.
Jadi apa adalah “fitur-manfaat model” bahwa merek yang disebut Anda menawarkan? Apakah Anda menyerahkan pekerjaan Anda tepat waktu, setiap saat? Pelanggan internal atau eksternal mendapat diandalkan, layanan handal yang memenuhi kebutuhan strategis. Apakah Anda mengantisipasi dan memecahkan masalah sebelum mereka menjadi krisis? Klien Anda menghemat uang dan sakit kepala hanya dengan membawa anda ke dalam tim. Apakah Anda selalu menyelesaikan proyek Anda dalam anggaran yang diberikan? Saya tidak bisa menyebutkan nama klien tunggal dari perusahaan jasa profesional yang tidak ngamuk di overruns biaya.
Langkah Anda selanjutnya adalah menyingkirkan semua deskriptor biasa bahwa karyawan dan pekerja tergantung pada untuk menempatkan dirinya dalam struktur perusahaan. Judul Lupakan pekerjaan Anda. Tanyakan kepada diri sendiri: Apa yang harus saya lakukan yang menambahkan luar biasa, terukur, terhormat, khas nilai? Lupakan deskripsi pekerjaan Anda. Tanyakan kepada diri sendiri: Apa yang harus saya lakukan yang paling saya bangga? Kebanyakan dari semua, melupakan anak tangga standar kemajuan Anda dalam karir Anda naik sampai sekarang. Burn yang terkutuk “tangga” dan bertanya pada diri sendiri: Apa yang telah saya capai tanpa malu-malu bahwa saya bisa menyombongkan diri? Jika Anda akan sebuah merek, Anda harus menjadi menerus berfokus pada apa yang Anda lakukan yang memberikan nilai tambah, bahwa Anda bangga, dan yang paling penting, bahwa Anda dapat mengambil kredit tanpa malu-malu untuk.
Ketika Anda selesai melakukannya, duduk dan bertanya pada diri sendiri satu pertanyaan lagi untuk menentukan merek Anda: Apa yang saya ingin menjadi terkenal? Yang tepat – terkenal!
Apa lapangan untuk Anda?
Jadi itu adalah klise: tidak menjual steak, menjual mendesis itu. itu juga sebuah prinsip bahwa setiap merek perusahaan memahami secara implisit, dari melalui-e-program penjualan Omaha Steak untuk Wendy’s “kami hanya orang biasa” kampanye iklan. Tidak peduli seberapa gemuk setel keterampilan, tak peduli betapa lezat yang telah Anda buat bahwa fitur-manfaat proposisi, Anda masih harus keluar bejesus pasar merek Anda – untuk pelanggan, kolega, dan jaringan virtual Anda asosiasi.
Bagi sebagian besar kampanye pengenalan merek, langkah pertama adalah visibilitas. Jika Anda General Motors, Ford, atau Chrysler, yang biasanya berarti penerbangan penuh iklan TV dan cetak yang dirancang untuk mendapatkan miliaran “jejak” dari merek Anda di depan publik mengkonsumsi. Jika Anda merek Anda, Anda punya kebutuhan yang sama untuk visibilitas – tetapi tidak ada anggaran untuk membelinya.
Jadi bagaimana Anda memasarkan merek Anda?
Ada harfiah ada batas untuk cara Anda bisa lanjut tentang meningkatkan profil Anda. Coba sampingan! Mendaftar untuk sebuah proyek tambahan di dalam organisasi Anda, hanya untuk memperkenalkan diri kepada rekan-rekan baru dan menunjukkan keahlian Anda – atau bekerja pada yang baru. Atau, jika Anda dapat mengukir waktu, mengambil sebuah proyek freelance yang membuat Anda berhubungan dengan sekelompok orang yang sama sekali baru. Jika Anda bisa mendapatkan mereka bernyanyi memuji Anda, mereka akan membantu menyebarkan berita tentang apa yang seorang kontributor yang luar biasa Anda.
Jika ide-ide tidak banding, cobalah kelas mengajar di sebuah perguruan tinggi masyarakat, dalam program pendidikan orang dewasa, atau di perusahaan Anda sendiri. Anda mendapatkan kredit untuk menjadi ahli, Anda meningkatkan posisi Anda sebagai seorang profesional, dan Anda meningkatkan kemungkinan bahwa orang-orang akan datang kembali kepada Anda dengan permintaan lebih banyak dan lebih banyak kesempatan untuk berdiri keluar dari kerumunan.
Jika Anda adalah seorang penulis yang lebih baik daripada Anda seorang guru, cobalah berkontribusi kolom atau sepotong pendapat untuk koran lokal Anda. Dan ketika aku berkata lokal, maksudku lokal. Anda tidak harus membuat halaman op-ed dari New York Times untuk membuat kelas. Masyarakat koran, buletin profesional, publikasi internal perusahaan bahkan memiliki ruang putih yang mereka butuhkan untuk mengisi. Setelah Anda memulai, Anda sudah punya track record – dan klip yang dapat Anda gunakan untuk merebut peluang lebih.
Dan jika Anda seorang pembicara yang lebih baik daripada Anda guru atau penulis, cobalah untuk mendapatkan diri dalam sebuah diskusi panel di sebuah konferensi atau mendaftar untuk membuat presentasi di lokakarya. Visibilitas punya cara lucu dari mengalikan; bagian tersulit adalah memulai. Tapi beberapa presentasi panel yang baik bisa memberi Anda kesempatan untuk memberikan “sedikit” pidato solo – dan dari sana itu hanya beberapa melompat ke alamat utama di konvensi tahunan industri Anda.
Hal penting kedua yang harus diingat tentang kampanye visibilitas pribadi Anda adalah: semua hal. Bila Anda mempromosikan merek Anda, semua yang Anda lakukan – dan segala sesuatu yang Anda memilih untuk tidak melakukan – mengkomunikasikan nilai dan karakter merek. Segala sesuatu dari cara Anda menangani percakapan ponsel ke pesan email yang Anda kirim dengan cara Anda menjalankan bisnis dalam rapat merupakan bagian dari pesan yang lebih besar Anda mengirimkan tentang merek Anda.
Sebagian itu substansi masalah: apa yang harus Anda katakan dan seberapa baik Anda mendapatkannya kata. Tapi itu juga merupakan masalah gaya. Pada Internet, melakukan komunikasi Anda menunjukkan perintah teknologi itu? Dalam pertemuan-pertemuan, apakah Anda tetap kontribusi Anda singkat dan to the point? Bahkan akan sampai ke tingkat merek kartu bisnis Anda Anda: Apakah Anda dirancang logo keren untuk kartu sendiri? Apakah Anda menunjukkan penghargaan untuk desain yang menunjukkan Anda memahami bahwa kemasan jumlah – banyak – dalam dunia yang penuh sesak?
Kunci untuk setiap kampanye branding pribadi adalah “kata-pemasaran-mulut.” jaringan Anda dari teman, rekan kerja, klien, dan pelanggan adalah kendaraan pemasaran yang paling penting yang Anda miliki, apa yang mereka katakan tentang Anda dan kontribusi Anda adalah apa yang pasar akhirnya akan menilai sebagai nilai dari merek Anda. Jadi trik yang besar untuk membangun merek Anda adalah menemukan cara untuk memelihara jaringan rekan – sadar.
Apa kekuatan riil Anda?
Jika Anda ingin tumbuh merek Anda, Anda harus datang untuk berdamai dengan daya – Anda sendiri. Pelajaran kunci: daya tidak kata kotor!
Bahkan, kekuasaan sebagian besar adalah istilah yang sangat parah disalahpahami dan disalahgunakan kemampuan. Aku sedang berbicara tentang kekuatan yang berbeda dari biasanya kita lihat. Ini bukan kekuasaan tangga, seperti dalam yang terbaik di mendaki selama bods berdekatan. Ini bukan who’s-punya-yang-terbesar-kantor-dengan-enam-persegi-inci kekuasaan atau who’s-punya-the-mewah-judul kekuasaan.
Ini pengaruh kekuasaan.
Ini yang dikenal untuk membuat kontribusi yang paling signifikan di daerah tertentu. Ini daya reputasi. Jika Anda adalah seorang sarjana, Anda akan mengukur dengan jumlah kali publikasi Anda mendapatkan dikutip oleh orang lain. Jika Anda seorang konsultan, Anda akan mengukur dengan jumlah CEO yang punya kartu bisnis Anda di Rolodexes mereka. (Dan lebih baik lagi, jumlah yang tahu nomor pager Anda dengan hati.)
Mendapatkan dan menggunakan kekuatan – cerdas, bertanggung jawab, dan ya, kuat – merupakan keterampilan yang penting untuk pertumbuhan merek Anda. Salah satu hal yang menarik kita untuk merek tertentu adalah kekuatan mereka proyek. Sebagai konsumen, Anda ingin diasosiasikan dengan merek yang kuat kehadiran menciptakan efek halo yang menular ke Anda.
Ini sama di tempat kerja. Ada kekuatan perjalanan yang pantas mengambil – dan bahwa Anda dapat mengambil tanpa terlihat menjadi, egois brengsek megalomaniacal aggrandizing diri. Anda dapat melakukannya di kecil, lambat, dan cara halus. Apakah tim Anda mengalami kesulitan menyelenggarakan pertemuan produktif? Relawan untuk menulis agenda untuk pertemuan berikutnya. Anda memberikan kontribusi pada tim, dan Anda bisa memutuskan apa dan menonaktifkan agenda. Ketika waktunya untuk menulis sebuah laporan pasca proyek, tidak semua orang dalam tim Anda menuju pintu? Meminta kesempatan untuk menulis laporan – karena tangan yang memegang pena (atau keyboard PDAM) mendapat untuk menulis atau setidaknya bentuk sejarah organisasi.
Paling penting, ingat kekuatan yang sebagian besar adalah masalah persepsi. Jika Anda ingin orang melihat Anda sebagai sebuah merek yang kuat, bertindak seperti seorang pemimpin yang kredibel. Bila Anda berpikir seperti merek Anda, Anda tidak perlu org-chart wewenang untuk menjadi pemimpin. Kenyataannya adalah Anda seorang pemimpin. Anda memimpin Anda!
Salah satu kunci untuk menumbuhkan kekuatan Anda untuk mengenali fakta bahwa kita sekarang hidup dalam proyek dunia. Hampir semua pekerjaan saat ini diatur dalam paket gigitan-ukuran yang disebut proyek. Sebuah dunia yang berbasis proyek sangat ideal untuk pertumbuhan merek Anda: proyek-proyek yang ada di sekitar kiriman, mereka menciptakan measurables, dan mereka meninggalkan Anda dengan braggables. Jika Anda tidak menghabiskan paling sedikit 70% dari waktu Anda bekerja pada proyek, membuat proyek, atau mengorganisir (ternyata biasa) Anda tugas ke dalam proyek, Anda sedih hidup di masa lalu. Hari ini Anda harus berpikir, bernapas, bertindak, dan bekerja di proyek.
Proyek Dunia memudahkan bagi Anda untuk menilai – dan mengiklankan – kekuatan merek Anda. Sekali lagi, berpikir seperti raksasa lakukan. Bayangkan diri Anda seorang manajer merek di Procter & Gamble: Bila Anda melihat aset merek Anda, apa yang dapat Anda tambahkan untuk meningkatkan kekuasaan dan merasakan kehadiran? Apakah Anda akan lebih baik dengan ekstensi garis sederhana – mengambil sebuah proyek yang menambahkan secara bertahap ke dasar yang ada keterampilan dan prestasi? Atau apakah Anda akan lebih baik dengan seluruh lini produk baru? Apakah sudah waktunya untuk bergerak di luar negeri selama beberapa tahun, berkeliaran di luar zona kenyamanan Anda (bahkan mengambil langkah lateral – sialan tangga), mengatasi sesuatu yang baru dan sama sekali berbeda?
Apa pun yang Anda memutuskan, Anda harus melihat kekuatan merek Anda sebagai latihan dalam baru-lihat resume; manajemen – latihan yang Anda mulai dengan melakukan jauh sekali dan untuk semua dengan kata “resume.” Anda tidak memiliki resume kuno lagi! Anda punya brosur pemasaran bagi merek Anda. Alih-alih daftar judul statis yang dimiliki dan posisi yang diduduki, brosur pemasaran Anda membawa ke kehidupan Anda menguasai keterampilan, proyek Anda telah melahirkan, braggables Anda dapat mengambil kredit untuk. Dan seperti brosur pemasaran yang baik, Anda perlu memperbarui terus-menerus untuk mencerminkan pertumbuhan – luas dan kedalaman – merek Anda.
Apa kesetiaan kepada Anda?
Semua orang mengatakan loyalitas yang hilang; loyalitas mati; loyalitas berakhir. Saya pikir itu omong kosong.
Saya rasa loyalitas jauh lebih penting daripada pernah ada di masa lalu. Sebuah karir 40 tahun dengan perusahaan yang sama sekali mungkin telah loyalitas disebut, dari sini terlihat banyak seperti kehidupan kerja dengan opsi sangat sedikit, sangat sedikit kesempatan, dan kekuasaan individu yang sangat sedikit. Itu yang kami digunakan untuk memanggil indentured perbudakan.
loyalitas Hari ini adalah satu-satunya hal yang penting. Tetapi tidak loyalitas buta kepada perusahaan. Ini kesetiaan kepada kolega Anda, kesetiaan kepada tim Anda, loyalitas terhadap proyek Anda, kesetiaan kepada pelanggan Anda, dan kesetiaan kepada diri sendiri. Aku melihatnya sebagai rasa yang lebih dalam kesetiaan dari loyalitas mindless untuk logo Z Perusahaan.
Saya tahu ini mungkin terdengar seperti keegoisan. Tapi menjadi CEO Aku Inc mengharuskan Anda untuk bertindak egois – untuk tumbuh sendiri, untuk mempromosikan diri, untuk mendapatkan pasar untuk hadiahi diri Anda sendiri. Tentu saja, sisi lain dari mata uang yang egois adalah bahwa perusahaan manapun Anda bekerja untuk harus bertepuk tangan setiap satu dari upaya yang Anda buat untuk mengembangkan diri. Setelah semua, semua yang Anda lakukan untuk tumbuh Aku Inc saus untuk mereka: proyek-proyek yang Anda pimpin, mengembangkan jaringan Anda, pelanggan Anda senang, yang braggables Anda membuat menghasilkan kredit untuk perusahaan. Selama hubungan Anda belajar, tumbuh, bangunan, dan memberikan hasil yang bagus, ini baik untuk Anda dan it’s great bagi perusahaan.
Bahwa logika menang-menang berlaku untuk selama Anda kebetulan berada pada perusahaan tertentu. Mana yang tepat di mana usia lembaga bebas datang ke dalam bermain. Jika Anda memperlakukan resume Anda seolah-olah itu brosur pemasaran, Anda telah belajar pelajaran pertama agen bebas. Pelajaran kedua adalah atlet profesional yang saat ini memiliki semua dipelajari: Anda harus memeriksa dengan pasar secara rutin untuk membaca handal pada nilai merek Anda. Anda tidak harus mencari pekerjaan untuk pergi pada wawancara kerja. Untuk itu, Anda bahkan tidak harus pergi pada wawancara kerja untuk mendapatkan manfaat yang sebenarnya, umpan balik penting.
Pertanyaan sesungguhnya adalah: Bagaimana merek Anda lakukan? Menyusun kelompok sendiri “pengguna” – merek pribadi Anda setara dengan kelompok software review. Meminta – menuntut – jujur, umpan balik membantu kinerja Anda, pertumbuhan Anda, nilai Anda. Ini satu-satunya cara untuk mengetahui apa yang Anda akan bernilai di pasar terbuka. Itu satu-satunya cara untuk memastikan bahwa, ketika Anda menyatakan agen gratis, Anda akan berada pada posisi tawar yang kuat. Bukan tidak setia kepada “mereka”, itu merek manajemen yang bertanggung jawab untuk merek Anda – yang juga menghasilkan kredit pada mereka.
It’s ini sederhana: Anda adalah merek. Anda bertanggung jawab atas merek Anda. Tidak ada jalan tunggal menuju kesuksesan. Dan tidak ada yang benar cara untuk menciptakan merek yang disebut Anda. Kecuali ini: Mulai hari ini. Atau yang lain.
