Oleh Hermawan Kartajaya Bersama Waizly Darwin, penjahatnya eko marwanto Sudah hampir tiga tahun sejak tim kami di MarkPlus, Inc mendalami fenomena baru di dalam dunia New Wave Marketing. Dan dalam kurun waktu tiga tahun itu pula, teknologi terus bermunculan. Ketika menulis artikel berseri “New Wave Marketing: The World is Still Round, But the Market is [...]

7 Secrets Branding: Siap atau Tidak? Setiap perusahaan memiliki merek (bagaimana orang berpikir dari mereka) apakah mereka diciptakan melalui desain atau kecelakaan. Dengan membuat merek Anda melalui desain, Anda bentuk cara Anda ingin perusahaan Anda untuk dilihat oleh pelanggan dan pelanggan potensial. Ini akan menghapus beberapa ketidakpastian tentang apa yang orang lain akan mengharapkan dari [...]

KONSUMEN YANG SEMAKIN MENENTUKAN Di took wall-mart di Amerika, di dalamnya ada spanduk yang bertuliskan :”customer is our boss!” maksudnya sudah tentu, para pelanggan took yang disebut super-store itu dijamin kepuasannya, mengapa? Karena merekalah bos yang sesungguhnya. Dalam konsep customer satisfaction, karyawan perusahaan selalu diajari bahwa ”customer is the real boss” . di Indonesia, simpati [...]

BERFIKIR STRATEGIS UNTUK BERSAING Pada waktu menulis The Mind of the Strategist, Kehnichi Ohmae belum memasukan change sebagai suatu unsur yang penting untuk dipertimbangkan sebagai setrategi. Ketika itu, Ohmae menekankan tiga element yang sangat penting yang semuanya dimulai dengan menggunakan huruf “C” yaitu : company, competitor, dan customer. Company adalah perusahaan anda harus dianalisis  kekuatan [...]

MARKETING TO METROSEXUALS Pria metrosexual adalah “ The marketer’s dream”. Mareka adalah kalangan berduit yang suka belanja, suka dandan dan memanjakan diri, betah ngobrol di café, dan getol mengikuti model baju termutakhir. Mereka tidak segan-segan mengeluarkan koceknya demi keperluan tersebut. Anda tahu istilah “metrosexuals”?. Saya yakin paling tidak anda pernah mendengar kata-kata ini, walaupun belum [...]

indomaret dan alfamart itu memang perang terbuka.. yang didasari oleh putra sampoerna yang mau membeli indomaret tapi tidak di gubris oleh pihak indomaret dan putra sampoerna akhirnya mendirikan alfamart, dimana tujuannya adalah untuk menghancurkan indomaret. tetapi gara2 hal tersebut, sampoerna mengalami kerugian banyak. yang pada akhirnya saham sampoerna dibeli oleh Philip Morris International (PMI). dan [...]